点击数：1674 时间：2016/02/16
日前，有江苏网友发微博称，陈某一行约20人于2月9日晚到哈尔滨市北岸野生渔村就餐被宰，花费万元以上，在结账过程中，因对鳇鱼食材斤数提出异议，与饭店方产生纠纷。昨晚，松北区政府部门组成的联合调查组发布了初步调查结果，初步认定民警在现场也没有不当的行为；饭店明码标价，没有违规。松北区市场监督管理局局长孙柏森说：“从我们掌握的情况，应该说，饭店定价是不违规的。主要是鳇鱼的价格不在政府指导价和政府定价范畴之内。按照价格法，市场调节价是指由经营者自主制定，通过市场竞争形成的价格。经营者定价的基本依据是生产经营成本和市场的供需状况。”
针对消费者称“被宰一万多”，经取证，饭店方称该消费票据为就餐后初始的结算票据，后因发生纠纷，经民警现场调解，饭店方在消费者总消费金额(10302元)基础上给予7折优惠，实收7200元，并提供了最终结算清单。同时，饭店方也提供了客人现场现金付账的监控录像。
另外，调查结果显示，对于陈某提出的警察抽烟等不文明执法行为，也与事实不符。通报称，经调查现场录像和询问民警，未见出警人员有抽烟等不文明执法行为，也未见民警到现场后，双方有肢体冲突行为。
2月15日下午，当事人陈先生现身常州广播电视台，针对网上提出的质疑，他一一回应。1.为何删帖关机？陈先生回应：每天电话开机，被很多媒体、包括黑龙江本地的很多莫名电话骚扰、没办法不删，只能把它关机了。2.实付7200元，为何却说是10302元？陈先生：买单不是我买的，第二天我知道时，各大报道已经出来了。承认店家在我们被打之后，主动打了七折。3.是否签字确认过消费清单？陈先生：从头到尾我没有签任何字，希望通过法律途径对字体进行鉴证。4.到底谁先动手的，是否打人？陈先生：强烈要求警察把完整的视频公布于网上，让大家看看到底是谁先动手，到底是谁当着警察面打我的头。5.是否是地税工作人员，公款吃喝？陈先生：我肯定不是地税局的。6.是否愿意接受黑龙江官方的调查？陈先生：应该会配合他们调查。
旅游消费已成节假日焦点，游客被宰似乎成了每年“既定”新闻。本案实际情况还有待进一步调查，纠纷耗时耗力，致邦律师提醒您这样做，才能防范被“天价”：
一、火眼金睛看清是否真明码标价
国家计委《关于商品和服务实行明码标价的规定》规定，明码标价是指经营者收购、销售商品和提供服务时，按照《关于商品和服务实行明码标价的规定》的要求公开标示商品价格、服务价格等有关情况的行为。按照这一要求，实行明码标价的商品和服务应包括实行市场调节价、政府指导价或者政府定价的商品和服务。经营者实行明码标价，应当遵循公开、公平和诚实信用的原则，遵守价格法律、法规。
因此商家虽有标价，但是如果有：1、菜谱、价目牌(表)、标价签所标示商品的品名、产地、规格、等级、计量单位、价格等有关内容与实际结算不符，诱骗消费者消费的；2、对同一商品，在同一消费场所同时使用两种标价签或者价目本、菜谱，以低价招徕顾客并以高价进行结算的；3、使用虚假的或者欺骗性、误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价方式，诱导消费者消费的；4、在标价之外加价出售商品或收取未标明的费用的；5、销售商品和提供服务带有价格附加条件时，不标示或者含糊标示附加条件的；6、还有其他欺骗性的标价形式或者价格手段等行为，均不符合明码标价的相关规定。
二、勿贪新猎奇，确合法食用，更不要被欺诈
陈某与饭店在是否明码标价问题上争议不大，是基于鱼确实是鳇鱼的前提。据了解，鳇鱼，有淡水鱼王的之称，现仅存于中国与俄罗斯的界江黑龙江之中。1998年联合国华盛顿公约将鲟鱼、鳇鱼认定为濒危物种，属于国家二级野生保护动物。
因此，如果饭店的鳇鱼是“野生”的，就属于国家重点保护的野生动物的范畴，饭店兜售贩卖野生鳇鱼就涉嫌刑事犯罪。
倘若售卖的鳇鱼不是野生鱼，店家冒充野生鱼高价售卖，构成消费欺诈，违反《消费者权益保护法》，按规定应返一赔三。
三、合法维权，确保人身安全
旅游市场欺诈、损害消费者权益的事件最行之有效的做法就是向旅游、工商、物价、公安等有执法权的政府部门投诉、报警。
若商家存在故意模糊价格、欺诈宣传、事后加价、霸王条款等情况时，应该向工商部门投诉；若消费品是明码标价、不存在欺诈行为，但价格超出了指导价或市场价很多倍，高得明显离谱，应向物价部门投诉；若消费者怀疑商品存在质量和计量问题则可以向质监部门投诉。以上三个部门管理存在交叉的情况，若把握不准可以先向工商部门投诉。很多地区为统一市场监管，已将相关职权整合为市场监督局。
旅游局虽然执法权有限，但根据旅游法规定，旅游主管部门在接到举报、投诉时要及时作出处理；对不属于其职责范围的事项，也应当及时书面通知并移交有关部门查处。消费者协会是社团组织，其不仅可以直接出面协调，也可以督促相关部门为消费者解决问题。
维权过程中，一定要注意保留好证据，留下证人的联系方式。在自身安全受到影响时，应首先选择报警。
（编辑：沈书宁 校对：何招燕）