点击数：3 时间：2025/07/21
为帮助致邦律师赢得客户的青睐与信赖，提升致邦律师的服务质量与效率，致邦民商事争议解决中心创办“思享会”品牌，并联合致邦第三党支部与致邦区域法治研究中心开展首期主题活动“律师三人行——律师如何赢得客户信赖”，本次活动采用座谈形式，共同探讨律师职业信赖力构建的核心密码。本次活动由致邦民商事争议解决中心主任、高级合伙人胡伏霖主持。
活动伊始，胡伏霖律师简要介绍了“思享会”的品牌理念以及本次活动设立的初衷。他认为真正与客户建立的可持续合作生态，往往呈现“专业服务力×人文连接力”的乘数效应。当律师既能精准把控合同条款中的商业风险，又能与客户探讨电子游戏中的管理智慧时，便构建起超越法律需求的价值共生网络，这种深度交互形成的隐性资源网络，将成为数字化时代法律服务者的核心竞争壁垒。
高级合伙人兰欢律师认为，在委托代理关系中的认知偏差管理，是当代法律服务的核心挑战之一。大部分民商事案件存在“司法认知鸿沟”——客户基于锚定效应形成的心理预期，往往偏离判例数据库的客观区间，这进而折射出当事人情感补偿需求与法律评价体系的结构性冲突。这需要律师对案件、判例和行业惯例“了如指掌”“如数家珍”，为客户提供全面的专业法律解决方案，从而赢得客户的充分信任。
合伙人曹元杰律师认为，执业根基的构建始于专业壁垒的突破——当事人委托决策的首要触点，往往源自律师展现出的精准风险研判能力与系统性解决方案输出水平，这构成了法律服务关系的初始信任支点。而服务全周期的价值深化，则有赖于通过情感共鸣与共情沟通构建的心理契约：当律师既能以专业视角洞悉企业经营的合规痛点，又能以商业思维体察决策者的战略焦虑时，双方便能形成超越契约约束的深度合作黏性。
区域法治研究中心主任孟睿智律师认为，首先要通过“数据+同类案例”构建说服逻辑，提升客户的决策效率。其次要提供给客户情绪价值。真正具有持久生命力的客户关系，本质上是专业理性与人文温度的双轮驱动。前者确保服务成果的确定性交付，后者则通过“认知同频-需求预判-价值共创”的情感链条，将单次法律服务转化为可持续的生态型合作。
本次活动突破传统单向输出模式，采用三维对话矩阵，即由资深律师、青年律师与参会者构成“黄金三角圆桌”，通过创新性的交互式知识共创模式，针对“律师如何赢得客户信任”展开情景推演，构建法律服务的信任培育体系。